Гарантия и сервис

Компания  «ЦВЕТМЕБЕЛЬ» заботится о своих покупателях, в первую очередь, производя и продавая качественную мебель.

Наша фабрика оснащена самыми современными технологиями, позволяющими выполнить каждую деталь на высочайшем уровне, производственный отдел проводит мониторинг, выявляет нужды покупателей и сразу разрабатывает новые образцы деталей мягкой мебели.

Высококлассные специалисты каждый раз придумывают все более уникальные модели. За всем процессом работы наблюдают конструкторы, технологи и контролеры.

Все диваны и корпусная мебель собираются из качественных и безопасных для здоровья комплектующих. Мы внимательно следим за тенденциями рынка и выбираем только лучших поставщиков материалов для наших фабрик.

Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.

Возврат и обмен товара – в течение 7 дней с момента покупки

Гарантируем обмен или возврат

Возврат и обмен товара можно произвести в течение 7 дней с момента покупки

Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.

В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услугу доставки.

Условия обмена и возврата

При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарного чека Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.

На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Напоминаем Вам, что монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Интернет-магазин не несет ответственности за подобные искажения.

Возврат и обмен товара – в течение 7 дней с момента покупки

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Если оплата товара была произведена по безналичному расчету, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Для осуществления возврата или обмена товара необходимо обратиться в Отдел Качества нашего интернет-магазина. Все претензии принимаются в электронном виде по адресу  ok-tsvetmebel@ya.ru. Обращаем Ваше внимание, Отдел Качества работает с понедельника по пятницу, время работы с 09-00 до 18-00.

*Обращаем Ваше внимание, что вся информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой.